Politica di Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è importante per noi. Se desideri restituire uno o più prodotti acquistati sul nostro sito, ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue.
1. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di motivazione.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti confezionati, sigillati e non deperibili, restituiti integri, non aperti e non danneggiati.
2. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
In conformità all’Art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile effettuare il reso di:
- Prodotti alimentari freschi o facilmente deperibili.
- Prodotti aperti, parzialmente consumati o senza confezione originale.
- Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.
3. Richiesta di reso: come fare
Per avviare la procedura, invia una e‑mail a:
resi@fornodellemarane.it
Inserendo:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Prodotto da restituire
- IBAN (solo in caso di pagamento in contrassegno)
Non spedire il reso senza nostra conferma. Riceverai istruzioni su indirizzo e modalità di invio.
4. Spese di restituzione
- Reso per cambio idea: le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
- Prodotto danneggiato o errato: il ritiro è a carico del venditore.
In caso di prodotto danneggiato o errato, invia foto del prodotto e dell’imballo al momento della segnalazione.
5. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Il rimborso avverrà tramite:
- Lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, oppure
- Bonifico bancario (in caso di pagamento in contrassegno).
6. Indirizzo e contatti
Forno delle Marane
Via Marane Palazzo 68, 67039 Sulmona (AQ), Italia
Email: resi@fornodellemarane.it
7. Aggiornamenti
Questa policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.